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La sección 15 "Arbitraje de Disputas y Renuncia a la Acción Colectiva" de estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil se aplica a cualquier Reclamación que pueda tener con respecto a su factura o a cargos en su cuenta relacionados con el Servicio de Telefonía Móvil. Sin embargo, antes de iniciar cualquier arbitraje bajo la Sección 15, primero debe darnos la oportunidad de resolver su reclamación contactando al servicio al cliente en support@majority.com proporcionando una descripción escrita y documentación que respalde su reclamación dentro de sesenta (60) días a partir de la fecha en que recibió por primera vez la factura o el cargo en disputa. Si no nos notifica por correo electrónico con documentación de respaldo dentro de este período de tiempo, habrá renunciado a su derecho de disputar el cobro y/o de participar en cualquier acción legal relacionada con dicha disputa. Este plazo de prescripción no se aplica en ningún estado en el que esté prohibida esta disposición de notificación contractual. Si acepta un crédito, reembolso u otra compensación o beneficio para resolver una factura o cargo en disputa por su Servicio de Telefonía Móvil, acepta que el problema queda completamente resuelto.
Cualquier disputa sobre pagos se resolverá de acuerdo con estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil, los Términos de Gigs y las legislaciones aplicables.
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Estos Términos de Facturación de Telefonía Móvil se regirán por las leyes del Estado de Delaware salvo en la medida que aplique la legislación federal o sean modificadas el presente documento, sin consideración de ninguna disposición en cuanto a conflictos de leyes que establezca la aplicación de la legislación de otra jurisdicción.
Sujeto a la Sección 8 anterior, cualquier reclamo, disputa o controversia (“Reclamo”) entre usted y nosotros, incluyendo (si hubiera) sus sucesores, afiliadas o cesionarios, así como cualquier otro tercero, que surja o se relacione de cualquier forma con los Términos de Facturación de Telefonía Móvil o de otra manera, sin importar cómo se describa, defienda o formule, se someterá a un arbitraje final vinculante según lo dispuesto en el presente documento. El arbitraje debe conducirse de acuerdo a las Reglas Comprehensivas de Arbitraje y Procedimientos JAMS en vigor al momento en que se hace la solicitud de arbitraje (las “Reglas de Arbitraje”) y de acuerdo con los Procedimientos Acelerados en esas Reglas de Arbitraje, incluyendo las Reglas 16.1 y 16.2 de dichas Reglas de Arbitraje, salvo en los casos aquí modificados. El arbitraje se llevará a cabo en el condado en el que reside ante un árbitro único y neutral (el “Árbitro”) seleccionado de acuerdo a las Reglas de Arbitraje. El pago de todas las tarifas por registro, administración y árbitros se regirán por las Reglas de Arbitraje. Seremos responsables por su parte de las tarifas por arbitraje, y si usted no puede pagar su parte, nosotros pagaremos en su nombre, sujeto a la determinación del Árbitro de su inhabilidad para pagar de buena fe.
Las partes aceptan que los procedimientos de arbitraje, incluyendo todos los documentos, evidencia y declaraciones hechas durante los mismos, serán confidenciales. Ninguna parte divulgará ninguna información relacionada con el arbitraje, incluyendo la existencia del arbitraje, la decisión del Árbitro o cualquier otro detalle de los procedimientos a cualquier tercero, salvo que lo exija una ley, orden judicial o reglamento, o para ejecutar o impugnar la decisión arbitral.
EL ARBITRAJE DE SU RECLAMO ES OBLIGATORIO Y VINCULANTE. NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS EL DERECHO DE LITIGAR DICHO RECLAMO ANTE UN TRIBUNAL. EN EL ARBITRAJE, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS EL DERECHO A RECURRIR A UN JUICIO CON JUEZ O JURADO.
Tanto usted como nosotros tendremos la habilidad de realizar pruebas razonables de acuerdo con los Procedimientos Acelerados en las Reglas de Arbitraje. El Árbitro hará todas las determinaciones en cuanto al alcance, la interpretación, aplicación y validez del presente contrato de arbitraje de manera definitiva y exclusiva. La decisión del Árbitro consistirá de una declaración escrita que establezca la disposición de cada Reclamo y también proporcionará una declaración concisa por escrito de los hallazgos y conclusiones esenciales en las que se basa la decisión. El laudo arbitral será vinculante y definitivo. Se podrá registrar la decisión del laudo arbitral en cualquier tribunal con jurisdicción.
EN EL ARBITRAJE, NO SE PERMITIRÁ NINGUNA DEMANDA COLECTIVA O DE REPRESENTACIÓN O ACCIÓN PRIVADA DE LA PROCURADURÍA O UNIÓN DE ACCIONES O CONSOLIDACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO CON UN RECLAMO DE OTRA PERSONA.
Esta disposición sobre arbitraje subsistirá: (i) a la rescisión de este Contrato; (ii) en caso de quiebra de cualquiera de las partes; y (iii) tras cualquier transferencia, venta o cesión de su Tarjeta, o cualquier cantidad que deba en su Tarjeta a cualquier otra persona o entidad. Si alguna parte de esta disposición sobre arbitraje es considerada inválida o inaplicable, el resto de la disposición permanecerá en vigor. Cualquier otro acuerdo respecto al arbitraje deberá establecerse por escrito.
Este acuerdo de arbitraje se incluye debido a una transacción que involucra comercio interestatal y estará regido por la Ley Federal de Arbitraje 9 U.S.C. §§ 1-16.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, NO SE SUSCRIBA AL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA APLICACIÓN. NOTIFÍQUENOS INMEDIATAMENTE LA RESCISIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE FACTURACIÓN DEL PLAN DE TELEFONÍA MÓVIL Y LOS TÉRMINOS DE GIGS.
Estos Términos de Facturación de Telefonía Móvil y los Términos de Majority constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros con respecto a su suscripción al Servicio de Telefonía Móvil a través de la Aplicación, y sustituyen a todas las ofertas, entendimientos, acuerdos y representaciones anteriores con respecto a su suscripción al Servicio de Telefonía Móvil o a cualquier otro asunto cubierto por estos Términos de Facturación de Telefonía Móvil o los Términos de Majority. Para aclarar, estos Términos de Facturación de Telefonía Móvil reemplazan todas las ofertas, promesas o similares hechas a usted por nuestros agentes del servicio al cliente, representantes o empleados con respecto a su suscripción al Servicio de Telefonía Móvil a través de la Aplicación. Estos Términos de Facturación de Telefonía Móvil y los Términos de Majority no podrán ser modificados o enmendados excepto en los casos aquí descritos.
Si existe un conflicto entre los Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil y los Términos de Majority con respecto a su suscripción al Servicio de Telefonía Móvil, estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil prevalecerán.
Si un tribunal determina que una disposición de estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil o los Términos de Majority es inválida o inaplicable por cualquier motivo, el resto de estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil o los Términos de Majority permanecerán en pleno vigor y efecto.
Si no insistimos en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones bajo estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, ello no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que usted no está obligado a cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, únicamente lo haremos por escrito y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
Los encabezados establecidos en estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil solo se incluyen por conveniencia y no se considerará que limiten o afecten ninguna de las disposiciones del presente.
La versión oficial de estos Términos de Facturación del Plan de Telefonía Móvil está en el idioma inglés. Las traducciones se ofrecen simplemente por conveniencia de los clientes y no serán vinculantes legalmente. En caso de conflicto entre una versión en otro idioma y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés
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Válido a partir del: 5 de mayo de 2025.